카카오뱅크 AI
나의 첫 번째
AI 은행
지금 바로
카카오뱅크 AI를
만나보세요
카카오뱅크 AI
이럴 때 사용해 보세요
EVENT
AI 이용하고
선물하기 상품권 받으세요
12.17 - 1.25
총 1만명 추첨
QnA
카카오뱅크 AI
이런게 궁금해요
궁금한 사항이 있거나 도움이 필요하다면
자주 묻는 질문의 답변을 참고해 주세요
카카오뱅크 AI 답변은 AI가 생성합니다. 다만 질문에 개인정보를 입력하거나, 차별/혐오 표현이 있을 경우 미리 탐지하여 정해진 답변을 제공하고 있습니다.
AI가 답변을 생성하기 때문에 다소 부정확한 내용이 포함될 수 있습니다. 개별 상품 및 서비스에 대한 정확한 정보는 상품 상세페이지, 상품 설명서를 확인하시고 문의사항은 고객센터를 이용해 주세요.
카카오뱅크 AI는 개인정보를 AI 답변 생성에 활용하지 않습니다. 질문에 개인정보를 입력하지 않도록 주의하세요. 서비스 운영과 고객 문의 대응을 위해 대화 내용은 암호화하여 저장됩니다. 선택 동의를 한 이용자에 한하여 대화 내용을 비실명 처리하여 AI 기술의 연구, 모델 활용, 신규 서비스 개발 등을 목적으로 사용될 수 있습니다.
- 인간 중심의 가치를 최우선으로 하며,
다양성을 존중하며, 프라이버시를 보호,
책임과 투명성을 통한 신뢰 확보,
안정성 등을 원칙으로 합니다.
꼭 알아두세요
- 이벤트의 운영 기간은 2025년 12월 17일(수) ~ 2026년 1월 25일(일)입니다.
- 이벤트의 경품은 기간 내 카카오뱅크 AI 서비스 이용동의 후 실제 서비스를 사용해본 고객에 한하여 추첨을 통해 선물하기 1만원 상품권 쿠폰을 제공합니다.
- 당첨 고객에게는 카카오뱅크에 등록된 휴대폰 번호의 카카오톡 계정으로 2026년 2월 10일(화)부터 순차적으로 쿠폰을 발송해드립니다.
- 카카오뱅크에 등록된 휴대폰 번호는 [카카오뱅크 앱 > 홈화면 왼쪽 상단 '프로필 이름' 선택 > 내 정보 화면]에서 확인 및 변경할 수 있습니다.
- 카카오뱅크에 등록된 휴대번호가 정확하지 않은 경우 혜택이 제공되지 않을 수 있습니다.
- 카카오뱅크에 등록된 휴대폰 번호와 카카오톡 계정이 연결되지 않을 경우, 경품 제공이 제한될 수 있습니다.
- 본 이벤트 및 공유하기 이벤트는 정당하지 않은 방법으로 참여할 경우 혜택이 제공되지 않을 수 있습니다.
- 해당 이벤트는 카카오뱅크의 사정에 따라 사전 예고 없이 변경 또는 조기 종료될 수 있습니다.
- 이벤트 관련 문의는 카카오뱅크 고객센터 1599-3333으로 해주시기 바랍니다.
- 본 이벤트는 Apple의 후원을 받지 않으며, 일체의 관련이 없습니다.
- 본 서비스는 카카오뱅크가 제공하는 대화형 AI 서비스입니다.
- 본 서비스는 만 14세 이상부터 이용이 가능합니다.
- AI 이체 거래는 정상 입출금통장 및 mini를 대표계좌로 보유한 고객만 가능합니다. (단 일부 상품은 이용 불가)
- 일반적인 계산에 대한 질문은 생성형 AI가 자체적으로 답변을 생성할 수 있습니다.
- 실제 금융 상품 이용 시 발생하는 이자나 금액은 일부 달라질 수 있으므로, 계산 결과는 참고용으로만 활용해 주시기 바랍니다.
- 카카오뱅크 상품 중 일부에 한해 계산 결과를 제공하며, 계산 가능한 상품은 추후 추가 또는 변경될 수 있습니다.
- 본 서비스는 카카오뱅크의 상품/서비스 정보부터 금융 정보가 안내되며, 정책에 따라 변경되거나 추가될 수 있습니다.
- AI 가 대화 문맥을 파악하여 "답변"을 생성하므로, 같은 "질의"라도 대화의 문맥에 따라 달라진 "답변"이 제공될 수 있습니다.
- AI 모델의 기술적 특성상, 모든 상황에서 완벽한 정확성과 적절성, 무결성, 최신성을 보장할 수 없으므로, AI의 답변을 참고하되, 그 정확성과 적절성을 이용자 스스로 최종 판단하여 사용해야 합니다.
- 이용자는 "질의"에 다음 내용이 포함되지 않도록 유의해야 하며, 해당 내용이 포함된 정보에 답변이 제공되지 않을 수 있습니다.
1. 혐오 발언, 욕설 등 비하 표현 2. 타인의 명예를 훼손하거나 제3자에 대한 허위사실
3. 서비스 이용과 관련 없는 개인정보 4. 기타 불법적이거나 유해한 콘텐츠 - 카카오뱅크는 인공지능 기술을 통해 이용자에게 제공하는 정보의 사실성, 신뢰도, 정확성 및 무결성에 관한 어떠한 보증도 하지 않으며,
이로 인해 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. - 카카오뱅크는 이용자가 실제 이용자 본인의 정보와 다른정보를 등록함으로써 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
- AI 자동 계산값으로 실제와 다를 수 있습니다. 거래내역과 금액 을 정확히 확인하려면 모임통장 거래내역을 확인해주세요.
- 조회 시점 기준, 최대 1년 전부터 전일까지의 지출 내역을 제공 합니다.
- AI 모임총무에서 제공하는 거래내역과 서비스 이용 제한은 모임통장서비스 이용약관 및 서비스 정책을 따릅니다.
- AI 스미싱 문자 확인은 스미싱으로 의심 가는 문자를 복사・붙여넣기하면 AI가 스미싱 여부에 대해 안내하는 서비스입니다.
- 서비스 이용을 위해 문자메시지 복사 시 문자에 포함된 링크는 절대 클릭하지마세요.
- 서비스에 이용하는 문자메시지 내 개인정보가 포함되지 않도록 유의해주세요.
- 답변의 내용은 AI가 생성하기 때문에 추가적인 검증을 권장합니다.
- 상담챗봇은 담당자들의 검수를 거쳐 정해진 답변을 제공합니다.
카카오뱅크 입출금통장
- 가입대상 : 실명의 개인(주민등록증, 운전면허증 또는 여권을 소지한 만 14세 이상 내국인)
- 기본금리 : 연 0.10% (2025. 11. 25. 기준, 세금공제 전)
- 이자 지급 방식 : 매월 네 번째 금요일을 기준으로 결산하여 다음날 이자를 지급합니다.
- 이자 계산 방법 : 직전 이자지급일부터 당월 결산일까지 매일의 최종잔액에 약정금리를 적용하여 합산한 이자를 결산일 다음날 지급합니다.
- 가입 대상: 카카오뱅크 입출금통장 또는 개인사업자통장을 보유한 실명의 개인
- 기본금리 : 연 1.60% (2025. 11. 25. 기준, 세금공제 전)
- 이자 지급 방식 : 직전 이자지급일부터 이자지급일 전날까지 합산한 이자를 이자지급일에 지급합니다. (이자지급일: 매월 네번째 금요일의 다음날 또는 고객이 이자지급을 요청한 날)
- 이자 계산 방법 : 매일의 최종 잔액에 약정금리를 적용하여 합산한 이자를 이자지급일에 지급합니다.
- 가입 대상 : 카카오뱅크 입출금통장을 보유한 실명의 개인(※ 1인당 1계좌 가입 가능)
- 가입제한 : 카카오뱅크 입출금통장을 통한 연결만 가능하며, 가입 시점에 연결한 입출금통장은 가입 이후 변경이 불가합니다. 또한 모임통장서비스를 이용 중인 입출금통장과 카카오뱅크 개인사업자통장은 저금통 가입이 제한됩니다.
- 기본금리 : 연 4.00% (2025. 11. 25. 기준, 세금공제 전)
- 이자 지급 방식 : 매월 네번째 금요일을 기준으로 결산하여 다음날 저금통 계좌로 지급합니다. 지급된 이자는 저금통에 보관되다가 해지시 연결된 카카오뱅크 입출금통장으로 원금과 함께 자동이체됩니다.
- 이자 계산 방법 : 직전 이자 지급일로부터 당월 결산일까지 매일의 최종 잔액에 약정금리를 적용하여 합산한 이자를 결산일 다음날 지급합니다.
- 자동저축서비스 이용시, 해당 서비스로 인해 연결된 입출금통장에서 대출이자 등 결제 대금 출금을 위한 잔액이 부족한 상황이 발생할 수 있으므로 이 점 유의하시기 바랍니다.
- 가입대상 : 실명의 개인(주민등록증, 운전면허증 또는 여권을 소지한 만 14세 이상 내국인, 1인당 30계좌 가입 가능)
- 기본금리 : 연 2.00% (2025. 11. 25. 기준, 세금공제 전)
- 우대금리 : 최대 연 3.00%p(주차별 자동이체 납입을 연속 성공하고 만기해지한 경우, 2025. 11. 25. 기준, 세금공제 전)
- 이자 지급 방식 : 만기에 일시로 이자를 지급합니다.
- 이자 계산 방법 : 입금된 건 별로 예치기간만큼 약정된 금리를 적용 및 합산하여 이자를 지급합니다.
- 만기 시 수취이자 : 1,000원으로 시작하여 6개월 납입 시 세전 3,093원 (최고금리 적용 시, 세부사항 변동 가능)
- 만기 전에 중도해지하는 경우 기본금리보다 낮은 중도해지금리가 적용됩니다.
- 긴급출금은 만기 전에 일부 금액만 출금할 수 있는 기능입니다. 긴급출금 시 먼저 납입한 금액부터 출금되며 출금한 금액에 대해서는 중도해지금리가 적용됩니다.
계약기간 중 최대 2회까지 가능하며 출금 후 10만원 이상 잔액이 있는 경우에만 가능합니다.
- 가입대상 : 만 17세 미만의 실명의 개인(1인 최대 1계좌)
- 가입 방법 : 법정대리인인 부 또는 모가 대리하여 가입 가능합니다.
- 기본금리 : 연 0.10%(2025.11.25. 기준, 세전)
- 이자계산방법 : 직전 이자지급일로부터 당월 결산일까지 매일의 최종잔액에 약정금리를 적용하여 합산한 이자를 결산일 다음날 지급합니다.
- 이자지급방법 : 직전 매월 네 번째 금요일을 기준으로 결산하여 다음날 지급합니다.
- 모임통장은 모임주 개인 명의의 입출금통장에 연계하여 제공하는 회비조회, 회비관리, 멤버관리 등의 모임 관련 서비스입니다.
- 모임통장으로 멤버들이 납입한 모임회비의 지급, 해지 권한은 모임주에게 있으며, 압류 등 모임주의 상태에 따라 모임통장서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 모임통장서비스는 카카오뱅크 입출금통장에 연계되어 제공되는 서비스로, 입출금통장에 대한 자세한 사항은 카카오뱅크 입출금통장 상품설명서 및 약관을 참고하시기 바랍니다.
- 질권, 압류 등 출금제한 사고 신고가 등록된 경우에는 해지가 불가하며 원금 및 이자 지급이 제한됩니다.
- 예금은 예금자보호법에 따라 원금과 소정의 이자를 합하여 1인당 "1억원까지"(본 은행의 여타 보호상품과 합산) 보호됩니다.
- 금융상품에 관한 계약을 체결하기 전 금융상품 설명서 및 약관을 반드시 읽어보시기 바랍니다.
- 일반금융소비자는 은행으로부터 해당 금융상품에 대하여 설명을 받을 권리가 있습니다.
- 문의사항이 있을 경우 [카카오뱅크 앱 > 전체 > 고객센터]를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
- 모바일 신분증은 행정안전부 민간개방을 통해 제공되는 실물 신분증과 동일한 효력의 정부 공인 모바일 신분증을 카카오뱅크 모바일 앱을 통해 발급 및 이용할 수 있도록 제공하는 서비스입니다.
- 본인 명의의 휴대폰 1대에서만 발급 가능합니다.
- 법인 명의 휴대전화 및 무기명 선불 폰은 발급 불가합니다.
- IC 신분증 비밀번호를 분실한 경우 신분증 발급기관에서 비밀번호 재설정 후 발급이 가능합니다.
- 기기 변경이나 휴대폰 번호 변경 시 모바일 신분증 재발급이 필요합니다.
- 도난 및 분실신고 접수 시 모바일 신분증은 사용중지 처리됨. 스마트 폰을 되찾은 경우, 본인 인증을 거쳐 잠금 해제 후 다시 사용 가능합니다.
- 모바일 신분증에 대한 발급 조건을 미충족하거나 실물 신분증의 유효기간 종료 시 모바일 신분증도 종료됩니다.
- 카카오뱅크 인증 비밀번호가 신분증 비밀번호로 사용되며, 카카오뱅크 인증 비밀번호를 분실하거나 재설정 시에는 모바일 신분증 재발급 필요합니다.
- 서비스 관련 자세한 사항은 모바일 신분증 서비스 이용약관 및 설명서를 참고하시기 바랍니다.
- 당행/적금/타행 자동이체 수수료는 무료입니다. (타행 자동이체 수수료는 한시적 면제)
- 당행/적금/타행 자동이체는 휴일에도 출금 처리됩니다.
- 자동이체 신청, 변경, 해지 시 당일 처리는 불가능하며, 변경/해지는 지정한 자동이체 출금일 전일까지 가능합니다.
- 적금계좌에는 1개의 자동이체만 신청 가능하며, 해당 자동이체는 적금 만기 시 자동으로 해지됩니다.
- 자동이체 시 자기앞수표로 입금된 금액은 다음 영업일부터 출금 가능합니다.
- 수수료는 카카오뱅크의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시에는 시행 1개월 전에 홈페이지, 앱 등을 통해 안내드립니다.
- 자동이체와 관련한 알림은 앱푸시와 알림탭을 통해 확인하실 수 있습니다.
- 자동이체 서비스에 대한 자세한 사항은 서비스 설명서, 약관 등을 확인하시기 바랍니다.
준법감시인 심의필 25-2376 (2025.12.17~2026.1.25)